Termos e Condições da 7gamws

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e a plataforma 7gamws ("7gamws", "nós", "nos" ou "nosso"). O documento rege o acesso e o uso de todos os serviços disponibilizados em 7gamws.cam, incluindo cassino online, apostas esportivas, jogos de mesa, crash games e quaisquer outros produtos oferecidos.

Se você não concordar com algum item destes Termos, deve cessar imediatamente o uso da plataforma e encerrar sua conta. A utilização continuada dos serviços após a publicação de alterações nos Termos constitui aceitação das novas condições.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e com as Regras de Jogo Responsável, que formam o conjunto de documentos regulatórios da 7gamws.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta na 7gamws e utilizar seus serviços, o Usuário deve atender, cumulativamente, a todos os requisitos abaixo:

• Ter 18 (dezoito) anos completos ou mais na data do cadastro;
• Ser pessoa física, com CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em seu próprio nome;
• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas durante o cadastro;
• Não estar incluído em listas de restrição de jogo, autoexclusão voluntária ou programas de exclusão de cassino;
• Ter capacidade legal plena para celebrar contratos vinculantes em sua jurisdição;
• Não acessar a plataforma a partir de territórios em que o serviço seja expressamente proibido pela legislação local.

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na 7gamws. A criação de múltiplas contas por uma mesma pessoa física, seja sob nomes diferentes, CPFs distintos ou outros artifícios, é expressamente proibida e resultará no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, bem como no cancelamento de eventuais saldos e bônus.

A 7gamws reserva-se o direito de recusar o cadastro ou encerrar contas a seu exclusivo critério, especialmente quando houver suspeita de fraude, inconsistência de dados ou violação destes Termos.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as práticas internacionais de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/FT) e com a legislação brasileira aplicável, a 7gamws adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) para verificar a identidade dos Usuários antes de processar saques e, quando necessário, antes de liberar bônus.

Os documentos tipicamente solicitados incluem:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física, obrigatório para todos os jogadores brasileiros;
• Documento de identidade com foto — RG, CNH ou passaporte válido (frente e verso);
• Comprovante de residência — conta de água, luz, gás ou extrato bancário com data de emissão nos últimos 3 meses;
• Selfie de verificação — foto do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto.

O prazo de análise dos documentos é de até 24 (vinte e quatro) horas após o envio completo. A 7gamws pode solicitar documentos adicionais caso julgue necessário para concluir a verificação. Saques poderão ser suspensos até que o processo KYC esteja concluído. A recusa em fornecer os documentos solicitados ou o fornecimento de documentos falsificados resultará no encerramento imediato da conta.

4 Depósitos e Métodos de Pagamento

A 7gamws aceita os seguintes métodos de depósito, todos realizados em Real Brasileiro (R$):

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente com fundos de propriedade do próprio Usuário, oriundos de fontes lícitas. É vedado o depósito com cartões ou contas de terceiros. A 7gamws pode recusar ou reverter depósitos que apresentem indícios de fraude ou de origem ilícita. Depósitos não geram qualquer obrigação de bônus automático, salvo quando expressamente indicado em promoções vigentes.

5 Saques

O Usuário pode solicitar saque dos valores disponíveis no saldo real da conta, desde que:

• A conta esteja com o processo de verificação KYC concluído;
• Não haja pendências de rollover referentes a bônus ativos;
• O valor solicitado respeite os limites mínimos e máximos definidos para cada método;
• A conta não esteja sob investigação de segurança ou análise antifraude.

O prazo típico de processamento dos saques via Pix é de minutos a algumas horas em dias úteis, podendo se estender para até 24 (vinte e quatro) horas em casos de volume elevado ou verificações adicionais. Saques por outros métodos seguem os prazos específicos de cada operador financeiro. A 7gamws não garante prazos fixos de processamento, pois estes dependem parcialmente de terceiros.

O saque deve ser realizado, preferencialmente, pelo mesmo método utilizado no depósito. A 7gamws pode solicitar comprovação adicional da titularidade do método de recebimento. Saques para contas ou chaves Pix de terceiros não serão processados.

A 7gamws se reserva o direito de reter ou cancelar saques em caso de suspeita de atividade fraudulenta, violação destes Termos ou necessidade de confirmação de identidade. Em caso de encerramento de conta por justa causa, eventuais saldos provenientes de bônus poderão ser cancelados sem aviso prévio.

6 Bônus e Promoções

A 7gamws pode oferecer bônus de boas-vindas, bônus de depósito, cashback, giros grátis (free spins) e outras promoções a seu critério. Cada promoção possui condições específicas, incluindo valor do bônus, depósito mínimo, requisito de apostas (rollover), período de validade e jogos elegíveis. Essas condições são publicadas junto a cada oferta e devem ser lidas antes da aceitação.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus da 7gamws:

• Cada Usuário tem direito a um bônus de boas-vindas por conta cadastrada;
• O rollover é calculado sobre o valor do bônus recebido, salvo indicação expressa em contrário;
• Apostas em jogos com RTP acima de 97% podem contribuir com percentual reduzido ou nulo para o cumprimento do rollover, conforme especificado na promoção;
• A 7gamws reserva-se o direito de cancelar bônus caso haja indícios de abuso promocional, como criação de múltiplas contas ou padrões de apostas inconsistentes com o uso legítimo;
• Bônus não sacados dentro do prazo de validade são cancelados automaticamente sem compensação;
• Fundos de bônus e fundos reais são mantidos separadamente no saldo da conta. Apostas utilizam primeiro os fundos de bônus quando aplicável.

7 Regras Gerais de Apostas

Todas as apostas realizadas na 7gamws são vinculantes e definitivas após confirmação pelo sistema. O Usuário é responsável por verificar os detalhes de cada aposta antes de confirmá-la, incluindo evento selecionado, mercado, valor apostado e odds (cotação).

A 7gamws reserva-se o direito de:

• Anular apostas realizadas sobre eventos com erro de cotação (odd incorreta publicada por engano técnico);
• Limitar ou suspender mercados de apostas a qualquer momento, especialmente em situações de eventos ao vivo;
• Cancelar apostas em caso de falha técnica comprovada no sistema que afete a integridade do resultado;
• Estabelecer limites individuais de aposta por Usuário, mercado ou evento, sem necessidade de aviso prévio.

Em apostas esportivas, os resultados são baseados nas informações oficiais das entidades organizadoras de cada competição (CBF, CONMEBOL, FIFA, UEFA e equivalentes). Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento, as apostas serão tratadas conforme as regras específicas do mercado correspondente.

Em jogos de cassino, os resultados são gerados por Geradores de Números Aleatórios (RNG — Random Number Generator) certificados ou, no caso do cassino ao vivo, por procedimentos físicos supervisionados pelos provedores licenciados.

8 Uso Responsável e Limites

A 7gamws está comprometida com o jogo responsável e disponibiliza ferramentas para que o Usuário mantenha controle sobre sua atividade. Estas ferramentas podem ser ativadas pelo suporte ou, quando disponível, pelo painel de configurações da conta:

• Limites de depósito — valores máximos por dia, semana ou mês;
• Limites de perda — valores máximos de perda por período;
• Limites de tempo de sessão — duração máxima por sessão de jogo;
• Lembretes de realidade — notificações periódicas com informações de tempo e saldo;
• Pausa temporária — bloqueio da conta por período determinado (1 dia a 6 meses);
• Autoexclusão definitiva — encerramento permanente da conta a pedido do Usuário.

Reduções de limites entram em vigor imediatamente. Aumentos de limites estão sujeitos a período de reflexão de 7 (sete) dias antes de se tornarem efetivos. O acesso à plataforma é vedado para menores de 18 anos, e a 7gamws adota medidas para detectar e impedir o uso não autorizado por menores.

Se você acredita que o jogo está causando problemas financeiros, emocionais ou relacionais, entre em contato com o suporte da 7gamws para ativar as ferramentas de proteção ou encerrar a conta. Você também pode buscar apoio em organizações como Jogadores Anônimos Brasil ou o CVV — Centro de Valorização da Vida (188 / cvv.org.br).

9 Conduta Proibida

São expressamente proibidas na 7gamws as seguintes condutas, sob pena de bloqueio imediato da conta e possível ação legal:

• Criação de múltiplas contas para obtenção de bônus (multi-accounting);
• Uso de robôs, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software para automatizar apostas;
• Cumplicidade em combinação de resultados ou partidas manipuladas;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer forma de utilização da plataforma para movimentação de recursos de origem ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou na verificação de identidade;
• Exploração de erros técnicos, bugs ou falhas de sistema para obter vantagem indevida;
• Intimidação, assédio ou comportamento abusivo contra colaboradores da 7gamws ou outros Usuários;
• Qualquer outra ação que comprometa a integridade, a segurança ou o funcionamento adequado da plataforma.

A 7gamws colabora com autoridades competentes e fornece informações relevantes em caso de investigações relacionadas a condutas ilícitas identificadas na plataforma.

10 Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte da 7gamws. Antes do encerramento, recomenda-se o resgate de eventuais saldos disponíveis, respeitadas as condições de rollover vigentes.

A 7gamws pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio em qualquer das seguintes circunstâncias:

• Violação comprovada ou suspeita fundamentada de quaisquer disposições destes Termos;
• Solicitação de autoridades competentes ou determinação judicial;
• Inatividade prolongada da conta (período superior a 24 meses sem qualquer acesso);
• Falha no cumprimento dos requisitos de verificação de identidade após solicitação formal.

No caso de encerramento por justa causa (violação destes Termos), saldos provenientes de bônus ou de apostas realizadas de forma irregular poderão ser cancelados. Saldos de depósito válidos poderão ser devolvidos ao método original de pagamento, a critério da 7gamws, após análise completa.

11 Limitação de Responsabilidade

A 7gamws disponibiliza seus serviços na modalidade "como estão" (as-is), sem garantias de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a finalidade específica. A plataforma pode estar indisponível temporariamente por motivos de manutenção, atualização técnica ou circunstâncias fora do controle razoável da 7gamws.

A 7gamws não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas livremente pelo Usuário;
• Problemas de conexão à internet, falhas de dispositivo ou incompatibilidade de hardware do Usuário;
• Decisões tomadas pelo Usuário com base em informações de terceiros, incluindo dicas de apostas ou sistemas de previsão;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário resultante de negligência deste com suas credenciais de acesso;
• Atrasos no processamento de pagamentos causados por operadores financeiros terceiros.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 7gamws perante um Usuário excederá o valor equivalente ao total de depósitos realizados por esse Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

12 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 7gamws é regido pela Política de Privacidade disponível em 7gamws.cam/privacy-policy, documento integrante destes Termos. A 7gamws adota práticas de privacidade compatíveis com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para: prestação dos serviços contratados, verificação de identidade, prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços oferecidos. O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais nos termos da LGPD, por meio do canal de suporte da 7gamws.

13 Legislação Aplicável e Regulamentação

A 7gamws opera sob licença internacional e segue as diretrizes estabelecidas por sua jurisdição de licenciamento. No contexto brasileiro, são observadas as disposições da Lei 13.756/2018 (que regulamentou as apostas de quota fixa) e da Lei 14.790/2023 (que regulamentou o mercado de jogos online, incluindo cassino). O órgão regulador nacional competente é a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda.

Eventuais litígios decorrentes destes Termos serão primariamente submetidos a mediação ou arbitragem, conforme procedimento a ser comunicado ao Usuário. O Usuário reconhece que pode ter obrigações fiscais sobre ganhos obtidos na plataforma, incluindo eventual incidência de Imposto de Renda (IR) sobre prêmios, e recomenda-se consultar um profissional de contabilidade ou tributação para esclarecimentos específicos.

14 Alterações nestes Termos

A 7gamws reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor na data de publicação da versão atualizada no site.

Recomenda-se que o Usuário consulte periodicamente esta página para verificar eventuais atualizações. O uso continuado da plataforma após a publicação de novas versões destes Termos constitui aceitação automática das condições alteradas. Em caso de alterações materiais que afetem direitos dos Usuários, a 7gamws envidará esforços razoáveis para comunicá-las por e-mail ou por notificação no painel da conta.

15 Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe de suporte da 7gamws pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu aplicativo de e-mail)
• Chat ao vivo: disponível na plataforma das 08h às 24h, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

O prazo padrão de resposta a e-mails é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis. Para questões urgentes relacionadas a segurança da conta ou saques, recomenda-se o uso do chat ao vivo.

Ao entrar em contato, informe o número do seu CPF cadastrado, o e-mail da conta e uma descrição detalhada da ocorrência para agilizar o atendimento.